Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh danh tính và thực...
Khi bạn mở tài khoản trên vina24mb, chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính theo quy định pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Trong quá trình nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời
gian để đối chiếu với số dư tài khoản của bạn. Chúng tôi cũng ghi nhật ký truy cập – địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt và múi giờ – nhằm phát hiện hành vi bất thường hoặc đăng nhập trái phép. Dữ liệu hành vi trong sảnh game – trò chơi bạn mở, thời lượng phiên, số vòng quay hay
ván bài – giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm giao diện và đề xuất nội dung phù hợp. Tất cả thông tin này được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập chặt chẽ, mã hóa ở trạng thái lưu trữ và truyền tải, và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập khi cần giải
quyết yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch của bạn.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Chúng tôi tin rằng bạn có quyền biết chính xác dữ liệu nào đang được lưu trữ, tại sao lại thu thập và ai có thể truy cập. Chính sách này được...
Hằng quý chúng tôi xuất bản báo cáo tóm tắt số lượng yêu cầu truy cập dữ liệu, thời gian xử lý trung bình và các cải tiến bảo mật đã triển khai. Bạn có thể đọc báo cáo này trên trang Blog hoặc nhận qua email nếu đăng ký nhận tin.
Bất cứ lúc nào bạn cũng có thể yêu cầu bản sao đầy đủ thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ – bao gồm hồ sơ tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, nhật ký đăng nhập và dữ liệu hành vi trong sảnh.
Nếu phát hiện thông tin không chính xác – chẳng hạn số điện thoại cũ hoặc địa chỉ email đã đổi – bạn có thể sửa trực tiếp trong trang Cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua email bảo mật để đội ngũ hỗ trợ cập nhật giúp.
Khi bạn muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin nhận diện cá nhân trong vòng ba mươi ngày. Chỉ các bản ghi giao dịch không tên được giữ lại trong sáu mươi ngày để đối chiếu với ngân hàng nếu có tranh chấp.
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách email với bất kỳ đối tác marketing nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán – MoMo, ZaloPay, VNPay – khi cần xác minh giao dịch, và luôn qua kênh mã hóa.
Mỗi lần chính sách bảo mật được sửa đổi, chúng tôi gửi email tóm tắt các điểm mới và hiển thị popup yêu cầu bạn đọc lại trước khi tiếp tục chơi. Bạn luôn có quyền từ chối điều khoản mới bằng cách đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.
Chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, trong khi Điều khoản dịch vụ quy định quyền...
Chính sách bảo mật liệt kê đầy đủ loại thông tin chúng tôi thu thập – tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP, lịch sử giao dịch – và giải thích mục đích từng trường dữ liệu. Điều khoản dịch vụ chỉ nói chung rằng bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký.
Bảo mật mô tả chi tiết công nghệ mã hóa SSL 256-bit, lưu trữ máy chủ và quy trình kiểm soát truy cập. Điều khoản chỉ cam kết chung chung rằng chúng tôi sẽ nỗ lực bảo vệ tài khoản của bạn mà không đi vào kỹ thuật cụ thể.
Bảo mật nêu rõ chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với MoMo, ZaloPay, VNPay khi xử lý giao dịch và không bán thông tin cho marketing. Điều khoản chỉ nói rằng bạn đồng ý cho chúng tôi hợp tác với đối tác thanh toán để vận hành dịch vụ.
Bảo mật liệt kê quyền của bạn – xem, sửa, xóa dữ liệu – và hướng dẫn cách gửi yêu cầu qua email hoặc chat. Điều khoản chỉ nói chung rằng bạn có trách nhiệm giữ thông tin tài khoản chính xác và cập nhật khi cần.
Bảo mật quy định rõ thời hạn lưu trữ – ba mươi ngày sau khi đóng tài khoản cho dữ liệu cá nhân, sáu mươi ngày cho bản ghi giao dịch. Điều khoản chỉ nói rằng chúng tôi có thể lưu giữ hồ sơ trong thời gian cần thiết theo pháp luật.
Cả hai tài liệu đều cam kết thông báo bằng email và popup khi có sửa đổi quan trọng. Bảo mật giải thích bạn có quyền từ chối điều khoản mới bằng cách đóng tài khoản, còn điều khoản nói rằng tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với chấp nhận.
Bảo mật cung cấp địa chỉ email riêng [email protected] và quy trình xử lý yêu cầu trong hai mươi bốn giờ. Điều khoản chỉ đưa ra email hỗ trợ chung và nói rằng mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo pháp luật địa phương.
Chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình xác minh để bạn hiểu rõ mọi bước – từ cách tạo tài khoản, xác nhận danh...
Mọi trang cài đặt, popup thông báo và email đều được viết bằng tiếng Việt có dấu chuẩn, giúp bạn đọc hiểu chính sách mà không cần dịch. Các thuật ngữ pháp lý được giải thích bằng ngôn ngữ đơn giản ngay bên cạnh để bạn nắm rõ quyền lợi của mình.
Mỗi lần chúng tôi cần thu thập thêm dữ liệu – ví dụ ảnh CMND để nâng hạn mức rút – một popup hiện lên giải thích lý do, cách sử dụng và thời gian lưu trữ. Bạn có thể chọn Đồng ý hoặc Bỏ qua tùy nhu cầu.
Trong trang Cài đặt bạn sẽ thấy danh sách đầy đủ các phiên đăng nhập gần đây – thời gian, thiết bị, địa chỉ IP – để phát hiện truy cập lạ. Nếu thấy phiên không quen, nhấn Đăng xuất tất cả thiết bị và đổi mật khẩu ngay.
Khi mở tài khoản bạn có thể bỏ chọn hộp Nhận email khuyến mãi nếu không muốn nhận tin quảng cáo. Quyết định này không ảnh hưởng đến email quan trọng như xác nhận giao dịch hoặc thông báo bảo mật, vẫn được gửi bình thường.
Vào Cài đặt, chọn Đóng tài khoản vĩnh viễn, nhập mật khẩu và lý do – chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong ba mươi ngày và gửi email xác nhận. Bạn không cần gọi điện hay chờ phê duyệt thủ công, mọi thứ diễn ra tự động.
Trong trang Quyền riêng tư, nhấn Yêu cầu bản sao dữ liệu và chúng tôi sẽ gửi file JSON hoặc PDF chứa toàn bộ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập đến email của bạn trong hai mươi bốn giờ làm việc.